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慧眼识金 | 谁是真正有购买意向的客户?金牌经纪人教你识别!

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发表于 2016-9-9 10:18:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
成交是房产经纪人的根本目的,如果不能达成交易,那么整个销售活动也就是失败的。因此说,成交凌驾一切。要想赢得客户以达成交易,大前提是要有一双能发现有真正购买意向客户的眼睛,从而不断深入沟通交流,最终达成合作。
一、购买行为的辨别
1、提问内容
(1)一般提问:包括价格、面积,是否有折扣……
(2)深入提问:
a.物业管理费、交房时间、开发商情况等等;
b.房产中介上下班时间、购房需要的资料和费用;
c.电梯、门窗的品牌和具体房间面积。客户询问该房屋的家电是否包含等细节,实际上他已经发送出想了解并购买的信号。如果客户不想购买,客户是不会浪费时间询问房屋细节的;
d.询问售后服务,客户询问该房屋的售后服务细节,实际上他已发出第3次发出购买的信号。客户只有真心要买产品时,才会关心产品的售后服务,所以一定要有耐心,千万别不耐烦。
2.房源选择
(1)房源的选择初期:在推荐上不要让客户有太多的选择,最好控制在两个选择范围,最多不能超过3个;对于犹豫不决的客户,帮助他做决定,锁定目标;
(2)房源的选择回笼:客户回笼和电话回笼中将客户的选择目标锁定在1个,对于迟迟犹豫不决的客户应注意其购买意向是否发生变化。
.......详情可关注微信公众号:掌上房100,还有更多知识告诉你哦!
房100旗下:【房客通】房源客源绝对真,只需注册认证,采集&发布一起搞定


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