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经纪人 实战攻略 | 客户说"过两天再来"的背后玄机是什么?该如何应对?

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发表于 2016-8-24 11:19:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
情况一:客户真过两天来
尤其是客户接到一个电话后或是身边同行者提醒客户接下来有个什么事要办。若的确是今天没法
看了,客户往往会解释一下今天不看了或是不深入沟通的原因,并且会具体说明是什么时候再来
,且离店的动作也很快,毕竟是真有事嘛。
请注意,客户解释原因的时候,应该是表情很正常,神态也很坦然,因为事情是真实发生,自己
也的确打算过几天再来,心里不发虚,表情自然正常。
情况二:顾客对价格或服务有意见
这时说过两天再来,今天要离店,意味着可能还要再考虑下,或是这两天要到别的店看看,以此
来压迫一下经纪人,释放更好的条件出来。
若是这种情况,客户嘴巴在说过两天再来看看,但说出来之后,没有马上的离店动作,也就是在
等经纪人的反应。
情况三:顾客已确定不买
觉得接待了自己这么久,自己最终还是不买,客户自己有点不好意思,不忍心直接说不买,也算
是给经纪人一个面子,给大家一个台阶下。
若是这种情况,顾客心里多少有点愧疚,往往会赞扬一下门店或是经纪人的服务,并且是面带笑
容,当然,这个笑容也是配合语言装出来的。
确定这三种情况后,经纪人应该怎么做呢,详情可关注微信公众号:房100订阅号,还有更多知识
告诉你哦!
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